Algemene Voorwaarden (AV) van de praktijk voor orthomoleculaire en klinische Psycho-Neuro-Immunologie (kPNI) therapie “Helden Health ”, gevestigd te Amsterdam en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 61682047.

Helden Health behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden voor de toekomst te wijzigen. Wijzigingen in de algemene voorwaarden zijn pas van kracht nadat deze duidelijk door Helden Health zijn bekendgemaakt.

Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig blijkt te zijn door de toepassing van wet, regelgeving of een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, zullen alle overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden volledig van kracht blijven.

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst gesloten tussen Helden Health en een cliënt.
• De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Helden Health, voor de uitvoering waarvan door Helden Health derden dienen te worden betrokken.
• Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
• De overeenkomst tussen Helden Health en de cliënt wordt aangegaan voor de duur van de behandeling / het coachingstraject.
• Helden Health zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren; op Helden Health rust een inspanningsverbintenis. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
• Cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling, tijdig aan Helden Health worden medegedeeld.

Heldenhealth.nl: AGB code praktijk: 90063148 – AGB code persoonlijk: 90103806 – MBOG licentie: 1167TL

• Helden Healthheeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
• Indien door Helden Health of door Helden Health ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van de cliënt of een door de cliënt aangewezen locatie, draagt de cliënt kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
• Afspraken die niet kunnen worden nagekomen, dienen uiterlijk 48 uur voor de behandeling – weekenddagen niet meegeteld – te worden afgezegd. Bij het niet annuleren of bij annulering binnen 48 uur voor de afspraak behoudt Helden Health zich het recht voor de gereserveerde tijd in rekening te brengen.
• Betaling dient steeds te geschieden na behandeling of binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Helden Health aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd. Helden Health is gerechtigd om periodiek te factureren.
• Indien de cliënt in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de cliënt van rechtswege in verzuim. De cliënt is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de cliënt in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
• Indien de cliënt in verzuim verkeert, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de cliënt. De buitengerechtelijke kosten bedragen minimaal 15% van de hoofdsom of het restant daarvan, vermeerderd met de wettelijke rente, met een minimum van € 25,00 exclusief omzetbelasting.
• Indien Helden Health echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren en de cliënt een zakelijke cliënt is, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de cliënt worden verhaald. De cliënt is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.

1. Helden Health is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Helden Health is uitgegaan van door of namens de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. Helden Health is evenmin aansprakelijk als adviezen niet of onjuist worden opgevolgd.

Heldenhealth.nl: AGB code praktijk: 90063148 – AGB code persoonlijk: 90103806 – MBOG licentie: 1167TL

1. Indien Helden Health aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Helden Health beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.

2. Helden Health is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

3. Helden Health is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de kwaliteit en samenstelling van de door haar geadviseerde supplementen en/of natuurlijke medicijnen. De leverancier van deze supplementen, natuurlijke medicijnen, is hiervoor verantwoordelijk. Helden Health zal zover het in haar vermogen ligt meewerken aan de juiste afhandeling van een klacht over de geadviseerde supplementen, natuurlijke medicijnen.

Helden Health zal alle informatie betreffende de cliënt die zij verkrijgt bij de uitvoering van de behandeling vertrouwelijk behandelen en deze informatie niet aan derden ter hand stellen, behoudens voor zover Helden Health daartoe verplicht is of toestemming heeft verkregen.

1. Tenzij anders is bepaald, wordt de overeenkomst aangegaan voor de duur van de behandeling / coachtraject.

2. Ieder der partijen is, onverminderd het recht op vergoeding van kosten, schade en rente, gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang bij aangetekende brief te ontbinden indien;

• de wederpartij één of meer van haar verplichtingen niet is nagekomen en nalatig is aan haar verplichtingen te voldoen binnen een aan haar bij aangetekende brief voor nakoming gestelde termijn, tenzij de tekortkoming(en) van dusdanige geringe betekenis is (zijn) dat deze in redelijkheid geen ontbinding rechtvaardigen.

• voor de wederpartij faillissement of surseance van betaling wordt aangevraagd of verleend, dan wel maatregelen worden getroffen

• Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Helden Health, zal Helden Health in overleg met de cliënt zorg dragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden. Dit tenzij de opzegging aan de cliënt toerekenbaar is.

1. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor Helden Health extra kosten met zich meebrengt, dan worden deze aan de cliënt in rekening gebracht. De cliënt is gehouden deze kosten binnen de daarvoor genoemde termijn te voldoen, tenzij Helden Health anders aangeeft.

Heldenhealth.nl: AGB code praktijk: 90063148 – AGB code persoonlijk: 90103806 – MBOG licentie: 1167TL

De cliënt vrijwaart Helden Health voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Helden Health toerekenbaar is. Indien Helden Health uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de cliënt gehouden Helden Health zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de cliënt in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Helden Health, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Helden Health en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de cliënt.

1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Helden Health partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

2. De rechtbank Noord-Holland is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

3. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Orthomoleculair therapeut Wout van Helden is aangesloten bij de Klachtencommissie Alternatieve Behandelwijzen. Heeft u klachten over de behandeling dan is het goed om dat kenbaar te maken. Levert een persoonlijk gesprek of bemiddeling niet het gewenste resultaat op dan kunt u gebruik maken van een klachtprocedure. U kunt de Klachtencommissie hiervoor inschakelen.

KAB
Postbus 2122
6020 AC BUDEL Tel. 0495 499585 kab@kab-klachten.nl

Heldenhealth.nl: AGB code praktijk: 90063148 – AGB code persoonlijk: 90103806 – MBOG licentie: 1167TL

UW PRIVACY – Algemene Verordening Persoonsgegevens

Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat ik als uw behandelende therapeut een dossier aanleg. Dit is ook een wettelijke plicht opgelegd door de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Uw dossier bevat aantekeningen over uw gezondheidstoestand en gegevens over de uitgevoerde onderzoeken en behandelingen.

Daarnaast worden in het dossier gegevens opgenomen die voor uw behandeling noodzakelijk zijn en die ik, na uw expliciete toestemming, heb opgevraagd bij een andere zorgverlener bijvoorbeeld bij de huisarts.

Ik doe mijn best om uw privacy te waarborgen. Dit betekent onder meer dat ik: zorgvuldig omga met uw persoonlijke en medische gegevens, en ervoor zorg dat onbevoegden geen toegang hebben tot uw gegevens. Als uw behandelende therapeut heb ik als enige toegang tot de gegevens in uw dossier.

Ik heb een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim).

De gegevens uit uw dossier kunnen ook nog voor de volgende doelen gebruikt worden: Om andere zorgverleners te informeren, bijvoorbeeld als de therapie is afgerond of bij een verwijzing naar een andere behandelaar. Dit gebeurt alleen met uw expliciete toestemming.
Voor het gebruik voor waarneming, tijdens mijn afwezigheid.
Een klein deel van de gegevens uit uw dossier wordt gebruikt voor de financiële administratie, zodat ik, of mijn administrateur, een factuur kan opstellen (zie hierna).
Als ik vanwege een andere reden gebruik wil maken van uw gegevens, dan zal ik u eerst informeren en expliciet uw toestemming vragen.

PRIVACY OP DE ZORGNOTA

Op de zorgnota die u ontvangt staan de gegevens die door de zorgverzekeraar gevraagd worden, zodat u deze nota kunt declareren bij uw zorgverzekeraar: uw naam, adres en woonplaats, uw klantnummer en/of uw geboortedatum de datum van de behandeling. een korte omschrijving van de behandeling –
‘24000 Orthomoleculair consult’